Telefónica Empresas y la empresa iUrban, startup participada por Wayra, han desarrollado una solución que permite a los hoteles digitalizar todo el papel de sus establecimientos, evitando así el contacto entre empleados y clientes.
 
   El nuevo servicio se puede utilizar desde cualquier dispositivo móvil, como una Tablet o Smartphone y cuenta con un dashboard de gestión online que permitirá a los administradores saber la cantidad de pedidos que hay, gestionarlos y otro tipo de datos como cuánto se ha tardado en completar el servicio y saber el feedback de los clientes.

Según ha señalado el director de Recursos Humanos, Calidad y Comunicación de Hoteles Silken, Amado Jiménez, “esta medida, que cumple con la normativa del BOE 399 para la digitalización de documentos, supone un paso más" en el "compromiso por preservar la salud de nuestros empleados, clientes y proveedores en un contexto tan difícil como el actual".

Tecnología para garantizar la seguridad

"Esta tecnología, que se ha instalado en todos nuestros hoteles en menos de 1 mes, previene el contagio eludiendo el contacto y manteniendo la distancia de seguridad, y por tanto se suma a otras medidas ya implantadas en nuestra compañía como el desarrollo de protocolos internos para la limpieza y desinfección, el distanciamiento social, la protección social, la protección individual, la vigilancia de la salud y la formación de nuestros empleados", ha señalado Jiménez.

Por su parte el director de Transformación de empresas de Teléfonica,Agustín Cárdenas, ha apuntaado que “el objetivo principal de esta solución es la de ayudar a las empresas a volver a ponerse en marcha bajo las directrices de la nueva situación que ha traído la pandemia".

Según el consejero delegado de iUrban, Andrés Martínez, “aunque la tecnología del QR es muy antigua, gracias al COVID se ha adelantado 10 años en lo que a digitalización se refiere, y por primera vez el propietario del establecimiento puede interactuar con el móvil del cliente para comunicarse o sugerirle productos en cualquier idioma, eliminando la barrera de la descarga de aplicaciones”.